日前，《公共航空運輸旅客服務管理規(guī)定》（以下簡稱《新規(guī)》）正式頒布，將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣，到“0901”依規(guī)行業(yè)監(jiān)管，留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態(tài)圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題，筆者想談談自己對《新規(guī)》的淺見及對策建議。問題1：《新規(guī)》新在何處？影響幾何？回答1：《新規(guī)》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規(guī)則》的升級版規(guī)則，其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來，旅客服務行業(yè)監(jiān)管領域“無規(guī)可依”的短板。規(guī)定就是為企業(yè)行為劃清底線。多數(shù)航企的旅客服務水平高于《新規(guī)》標準，但低于《新規(guī)》標準的個別航企或個別環(huán)節(jié)需要在“0901”后被迫升級。監(jiān)管規(guī)則變了，業(yè)務流程隨變，變比不變短期需要更高成本，主動變成本低于被動變，但旅客服務成本增加是確定的!!3. 專業(yè)的機票代理能夠根據(jù)客戶需求.推薦合適的航班和票價。上海旅行社機票代理優(yōu)勢

  航出行恢復超預期是時候準備清明出游了！中國民航網1周前近期，民航局發(fā)布2021年春運期間民航相關數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)研究院院長蘭翔表示，今年春運呈現(xiàn)出“前低后高”的特點，節(jié)后民航出行迅速升溫，超出預期。目前國內航線運送旅客量已經回到2019年同期的水平。不僅出行回暖，3月后兩個國內星級酒店預訂情況也體現(xiàn)旅游業(yè)回暖的趨勢，三亞、西雙版納、無錫、林芝和拉薩等旅游城市的酒店預訂進入國內前列。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，截至3月9日，清明假期酒店預訂量同比增長。01節(jié)后民航恢復超預期3月首周民航出行旅客量環(huán)比增1倍根據(jù)民航局發(fā)布數(shù)據(jù)，春運后半程（2月17日至3月8日）20天民航運送旅客2466萬人次，較2020年大幅增長，較2019年下降。蘭翔表示，春節(jié)前大家響應“就地過年”的號召，因此春運前半程出行旅客量低于往年。節(jié)后民航出行量V字型回暖趨勢，目前國內航線發(fā)送旅客量已經回到2019年的水平，這依賴于商旅客出行的率先恢復。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，3月首周，坐飛機出行的旅客量比2月首周增長1倍；機票均價也有小幅增長，3月以來，國內機票平均支付價格為637元，與2月同期相比增長約一成。進入3月以來，上海申燕票務平臺國內機票航線Top10均為商務航線。上海航空機票代理優(yōu)惠機票代理的好處之一是它們可以提供更多的選擇。

在老人出行前，還需要與他們溝通并提醒一些注意事項。比如，不要隨意離開登機口區(qū)域；在飛行過程中要聽從空乘人員的指示；如有不適要及時向空乘人員反映等。這些提醒將幫助老人更加順利地完成旅行。當老人**到達目的地后，接送機人應該及時與航空公司工作人員聯(lián)系并確認老人的到達時間。在接到老人后，可以詢問他們是否得到了良好的服務和照顧，并將這些信息反饋給航空公司工作人員。這樣不僅可以為老人提供更加質量的服務體驗，還可以幫助航空公司不斷改進和完善無陪老人服務政策?？傊?，為老人預訂機票需要細心周到、提前準備。通過了解航空公司的政策要求、認真填寫申請表、提前安排好接送機事宜以及做好必要的準備工作等措施，我們可以為老人提供更加貼心和便捷的航空旅行體驗。同時，也要關注老人的健康狀況和需求變化，并根據(jù)實際情況做出適當?shù)恼{整和安排。希望每一位老人都能擁有一個**、舒適的飛行旅程。

市場機遇如何抓住過去，許多企業(yè)習慣采用的差旅方式是通過OTA平臺，或者直接對接航空公司、酒店集團來訂購機酒資源，并由企業(yè)內的相關人員對員工的行程進行安排，以及進行相關費用的審批、報銷等。近些年，隨著國內大型企業(yè)“降本增效”的需求日益突出，越來越多的企業(yè)會選擇將商旅項目的執(zhí)行與管理工作，統(tǒng)一外包給TMC來處理。后民航時期，企業(yè)對于“節(jié)流”的需求更是急速增長。對此，幾家OTA及在線企業(yè)旗下的商旅服務機構在本身具備機酒等商旅資源優(yōu)勢的基礎上，紛紛“出招”，**抓市場機遇?！吧搪霉芾頂?shù)字化轉型已成為必然?！贝蟮纳搪猛ㄟ^把商旅各個環(huán)節(jié)的資源整合在一起，使得員工出差的行程更加簡潔，也使得企業(yè)在差旅管理上可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)化、平臺化。同程商旅還通過軟件技術將客戶企業(yè)各個時間的差旅數(shù)據(jù)進行分析，歸納出員工的預訂偏好、差旅支出費用的變化和趨勢，并將其寫入客戶企業(yè)的差旅報告中，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。!申燕票務代理，你會愛上它的能力！

問題2：《新規(guī)》不再對行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費等統(tǒng)一規(guī)定，如何應對？回答2：沒有統(tǒng)一規(guī)定的服務是比較高標準的服務。《新規(guī)》取消對于行李老舊規(guī)則的“整齊劃一”和“千篇一律”，充分體現(xiàn)了民航行業(yè)管理的“放管服”思路和更好地發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應了我國從事低成本航空、支線航空以及通航短途運輸?shù)刃鹿埠娇者\輸?shù)氖袌鲋黧w對行李運輸?shù)牟町惢枨?。為我國航企基于行李運輸標準差異化的輔助及相關付費服務打開的政策窗口。當然，《新規(guī)》從頒布到實施，再到消費認知還是比較漫長的過程，需要一段較長的消費新認知過渡期。這一階段會產生消費者和航司彼此磨合，期中必然會產生更多因服務甲乙方認知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環(huán)境的適配，期待更加個性化的民航旅客服務能更加滿足消費者多樣化的服務需求。《新規(guī)》業(yè)已頒布，航企千萬不能缺位，要主動謀求基于新標準的產品和服務創(chuàng)新，以行李相關付費服務為**的輔助性航空服務全新增長機會已經逐漸開啟，但是相關定價和付費標準上位法規(guī)亟需配套跟進。!航空公司為了提高客座率、增加市場份額或者推廣新航線等，會不定期推出促銷活動。上海旅游機票代理常見問題

“機票跳水” 通常指機票價格大幅度下降。造成這種情況的原因主要有幾方面。上海旅行社機票代理優(yōu)勢

 但是為了有個好時間，也請在大促剛開始的時候就守著。春秋很適合開口程，比如去北海道，可以札幌進，旭川出，跟亞航一樣，一般情況下，不會因為買了往返更便宜。去首爾或者濟州島的話，強烈推薦春秋旅游的自由行套餐。非常劃算。小編曾經買過1000塊的4天3晚濟州島自由行，含酒店、機票。另外，據(jù)小編的一個日本通同事介紹，在春秋的日本官網買飛日本的機票可以再便宜一百多。三、歐洲航線從上海飛可接受價格：往返含稅<5000如果你愿意提著巨大的行李，坐動車去上海，并且有可能還要花錢住一晚的話，你可以買到各種航空公司的各種便宜機票。其中，經常促銷的有俄羅斯航空、阿提哈德航空。一個需在莫斯科轉機，一個要在阿布扎比轉機，都比較折騰，但是基本都能買到4000多的機票，這兩家如果價格差不多，推薦選阿提哈德，五星航空，服務很贊。國航和東航上海直飛歐洲的航班比較多，但是都比較貴，一般6300往返含稅的，可以入手。國航航班的時間都特別好，基本是凌晨飛早上到歐洲，等于在飛機上過了一夜。但是回國的時候，旅行團較多，很吵。從南京飛可接受價格：往返含稅5500左右漢莎在南京有駐點，所以南京有直飛法蘭克福的航班。漢莎一般每年有兩次大促！上海旅行社機票代理優(yōu)勢