渠道管理是企業(yè)在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵。它不僅要求企業(yè)在渠道設(shè)計(jì)與規(guī)劃、成員招募與管理、矛盾解決和績效評估等方面采取有效策略，還需要企業(yè)針對市場變化、信息不對稱、成本控制和互聯(lián)網(wǎng)沖擊等挑戰(zhàn)，制定靈活的應(yīng)對措施。如何開發(fā)優(yōu)良經(jīng)銷商?1.管理能力：通過庫房產(chǎn)品碼放、進(jìn)銷存檔案、業(yè)務(wù)考評制度等來判斷。2.市場能力：通過業(yè)務(wù)員數(shù)量、走訪其下轄渠道、行業(yè)**等來判斷。3.實(shí)力認(rèn)證：通過觀察渠道規(guī)模、庫房規(guī)模、車輛多少等來判斷。4.合作意愿：通過接待是否熱情、討價(jià)還價(jià)是否認(rèn)真等來判斷。5.行銷意識(shí)：通過談市場形勢、談經(jīng)營思路、談需要的支持來判斷。渠道策略需要根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境靈活調(diào)整。上海餐飲業(yè)渠道管理方案

渠道不統(tǒng)一引發(fā)廠商之間的矛盾，企業(yè)應(yīng)該解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的矛盾，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，比如有些廠家為了迅速打開市場，在產(chǎn)品開拓初期就選擇兩家或兩家以上總代理，由于兩家總代理之間常會(huì)進(jìn)行惡性的價(jià)格競爭，因此往往會(huì)出現(xiàn)雖然品牌有名度很高，但市場拓展?fàn)顩r卻非常不理想的局面。當(dāng)然，廠、商關(guān)系需要管理，如防止竄貨應(yīng)該加強(qiáng)巡查，防止倒貨應(yīng)該加強(qiáng)培訓(xùn)，建立獎(jiǎng)懲措施，通過人性化管理和制度化管理的有效結(jié)合，從而培育較適合企業(yè)發(fā)展的廠商關(guān)系。上海餐飲業(yè)渠道管理方案渠道管理的成功依賴于對目標(biāo)市場的深刻理解。

SPIN+FABE+堅(jiān)持不懈，SPIN和FABE是比較常用的兩種有效的銷售方法論，前者利于銷售引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)且重視自己存在的痛點(diǎn)（往往可以由此引導(dǎo)出需求），促使客戶下決心趕快行動(dòng)改善現(xiàn)狀。后者是明確了客戶的需求后，通過充分傳遞本公司及其產(chǎn)品的優(yōu)勢能夠帶給客戶的利益，對客戶進(jìn)行說服，選擇與本公司合作。因?yàn)殚_發(fā)經(jīng)銷商，本質(zhì)上是對本公司和自己的一種銷售行為，所以可以借鑒這兩種銷售技巧。如果感興趣，可以自行查閱，著重學(xué)習(xí)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，不管你之前做了多么充分的準(zhǔn)備，渠道開發(fā)工作往往都是不能一蹴而就的。這需要銷售人員有足夠的耐心和堅(jiān)持不懈的精神，跟經(jīng)銷商保持長期的溝通，直到經(jīng)銷商較終簽訂協(xié)議、打款提貨，才算真正的完成這一工作。

企業(yè)對中間商的選擇缺乏標(biāo)準(zhǔn)，在選擇中間商的時(shí)候，不能過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商的實(shí)力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，比如實(shí)力大的經(jīng)銷商同時(shí)也會(huì)經(jīng)營競爭品牌，并以此作為討價(jià)還價(jià)的籌碼實(shí)力大的經(jīng)銷商不會(huì)花很大精力去銷售一個(gè)小品牌，廠家可能會(huì)失去對產(chǎn)品銷售的控制權(quán)等等；廠商關(guān)系應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應(yīng)該對應(yīng)不同的經(jīng)銷商。對于有名度不高實(shí)力不強(qiáng)的公司，應(yīng)該在市場開拓初期進(jìn)行經(jīng)銷商選擇和培育，既建立利益關(guān)聯(lián)，又有情感關(guān)聯(lián)和文化認(rèn)同；對于擁有有名品牌的大企業(yè)，有一整套幫助經(jīng)銷商提高的做法，使經(jīng)銷商可以在市場競爭中脫穎而出．可令經(jīng)銷商產(chǎn)生忠誠。另外其產(chǎn)品經(jīng)營的低風(fēng)險(xiǎn)性以及較高的利潤，都促使二者形成合作伙伴關(guān)系。渠道管理的有效性可以通過客戶滿意度調(diào)查來衡量。

渠道管理工作包括：①加強(qiáng)對經(jīng)銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。②加強(qiáng)對經(jīng)銷商訂貨的結(jié)算管理，規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)，保障制造商的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷商利用結(jié)算便利制造市場混亂。③其他管理工作，包括對經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司理念、價(jià)值觀的認(rèn)同以及對產(chǎn)品知識(shí)的認(rèn)識(shí)。還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)制造商與經(jīng)銷商之間、經(jīng)銷商與經(jīng)銷商之間的關(guān)系，尤其對于一些突發(fā)事件，如價(jià)格漲落、產(chǎn)品競爭、產(chǎn)品滯銷以及周邊市場沖擊或**傾銷等擾亂市場的問題，要以協(xié)作、協(xié)商的方式為主，以理服人，及時(shí)幫助經(jīng)銷商消除顧慮，平衡心態(tài)，引導(dǎo)和支持經(jīng)銷商向有利于產(chǎn)品營銷的方向轉(zhuǎn)變。渠道反饋機(jī)制可以幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。上海餐飲業(yè)渠道管理方案

渠道管理的關(guān)鍵是確保信息的準(zhǔn)確傳遞和及時(shí)更新。上海餐飲業(yè)渠道管理方案

如何提高業(yè)務(wù)能力？為什么要提高業(yè)務(wù)能力？打鐵還需自身硬！只會(huì)“壓貨”和“當(dāng)苦力”，管理不了經(jīng)銷商，也管理不好渠道。專業(yè)客情是建立在尊重的基礎(chǔ)上的，如何讓經(jīng)銷商尊重您？經(jīng)銷商不變的話題是利潤，您要讓經(jīng)銷商感覺到您做事認(rèn)真負(fù)責(zé)踏實(shí)敬業(yè)，您在做生意上比他強(qiáng)、比他專業(yè)、您能教他很多做生意的方法、您能幫他管理市場幫他創(chuàng)造銷量和利潤，這個(gè)時(shí)候您才真正的有客情可言，在經(jīng)銷商面前才有 “面子”，才能用自己的威信去影響經(jīng)銷商。上海餐飲業(yè)渠道管理方案